ubit it

Rozwiązanie takie wspiera pracę terenowych przedstawicieli handlowych pracujących w układzie presellingu. Jego podstawowym zadaniem jest zwiększenie ich wydajności przez umożliwienie im rejestracji wymaganych danych w terenie w czasie wizyt u klientów. System w podstawowej wersji umożliwia:

• » zarządzanie bazą punktów sprzedaży przedstawicieli handlowych.
• » wprowadzanie i modyfikację wymaganych przez centralę raportów.
• » wprowadzanie i zarządzanie zamówieniami składanymi przez punkty sprzedaży.
• » planowanie dnia pracy przedstawiciela handlowego.
• » bieżący podgląd wyników pracy przedstawiciela handlowego.
• » generowanie raportów efektywności pracy przedstawiciela handlowego.

Wsparcie dla sprzedaży

System umożliwia przedstawicielowi handlowemu na rejestrację zamówień przekazywanych od klientów i kierowanych do poszczególnych punktów sprzedaży. Zamówienia mogą być wprowadzane w dowolnym momencie dnia pracy przedstawiciela handlowego, także w czasie wizyty w punkcie.

System raportowania

Wbudowany system raportowania umożliwia na:

• » dynamiczne tworzenie różnego rodzaju szablonów raportów uzupełnianych przez przedstawicieli handlowych w punktach sprzedaży.
• » dynamiczne przypisywanie szablonów raportów do typów punktów, wskazanych sieci, czy do samych punktów.
• » uzupełnienie systemu oceny przedstawiciela handlowego w zależności od innych kryteriów niż wyników sprzedaży (np. dostępności produktów w określonych cenach, w określonych miejscach sklepu (np. przy kasach)).

W zależności od klasyfikacji punktu (określanej za pomocą parametrów typ punktu, lub przynależność do sieci) przedstawiciel handlowy może mieć zdefiniowane inne wymagania na prace do wykonania w czasie wizyty handlowej.

Ocena przedstawiciela handlowego

Ocena przedstawiciela handlowego jest realizowana na podstawie wyników sprzedaży budowanych na podstawie przyjętych zamówień i oceny wyników raportowania. Ocena sprzedaży jest budowana na podstawie systemu określania ilościowych celów sprzedaży poszczególnych asortymentów, lub grup asortymentowych w określonych typach punktów, lub w określonych sieciach. Ocena pozostałych obszarów nie koniecznie bezpośrednio powiązanych ze sprzedażą jest realizowana na podstawie systemu punktowego wbudowanego w ramach systemu raportowania. W efekcie oprócz wymagań sprzedażnych, można budować przedstawicielom inne wymagania, które w sposób pośredni mogą wpłynąć na proces sprzedaży. Wszystkie wymagania są dostępne w systemie w postaci miar, które mogą podlegać okresowej ocenie przez kierowników regionalnych, czy dyrektora handlowego.

Planowanie pracy

System wspiera przedstawicieli handlowych w zakresie planowania pracy. Pozwala na zarządzanie bazą punktów sprzedaży, przez przypisanie ich do list (trasówek). Realizacja każdej trasówki może być planowana przez samego przedstawiciela, lub jego kierownika. W efekcie baza punktów obsługiwana przez przedstawiciela handlowego może zostać podzielona na podzbiory. Kryteria podziału mogą być różne nie mniej jednak najczęstszym jest kryterium lokalizacji w regionie. W ten sposób można zwiększyć efektywność pracy przedstawiciela przez skrócenie czasu na przejazdy między punktami, co w efekcie może się przełożyć na zwiększenie liczby odwiedzonych klientów, lub wydłużenie wizyt, co może się przełożyć na zwiększenie sprzedaży.

Obsługa komunikatów dla przedstawicieli handlowych

Wbudowany system transmisji komunikatów umożliwia informowanie przedstawicieli handlowych o:

• » ważnych dla ich pracy zdarzeniach.
• » dodatkowych informacjach, które powinny być uwzględnione w rozmowach z klientami.
• » promocjach.

Komunikaty mogą być kierowane do:

• » przedstawiciela handlowego.
• » punktu.
• » sieci.

Interfejs użytkownika przenośnego terminala danych w czasie realizacji wizyty w punkcie sprzedaży umożliwia przedstawicielowi handlowemu na przejrzenie związanych z danym punktem komunikatów i promocji.

Alternatywą dla gotowych rozwiązań jest system dedykowany, który pokryje najbardziej istotne sfery działania firmy. Usprawnione procesy przyniosą realne korzyści – zwiększenie sprzedaży, pozyskanie nowych klientów, zmniejszenie ilości dokumentów papierowych i co za tym idzie kosztów działania firmy.

I to wszystko bez zaburzania funkcjonowania działów, które nie wymagają zmian oraz ryzyka, że zmiana wymagań pociągnie za sobą destabilizacje całej firmy. Na koniec warto wspomnieć, że w większości przypadków jest to rozwiązanie dużo bardziej ekonomiczne finansowo.